¿Existen diferentes tipos de cobros?

Cierra la mesa y pulsa en pagos/cobros. Puedes escoger la forma de pago que el cliente te indique. (efectivo, tarjeta, incluso si hay cheques regalo o invitaciones).
Si la opción elegida es efectivo podemos elegir la cantidad de billetes y monedas que nos den o si el importe es exacto pulsando en un solo botón aparece dicho importe.

¿Como cambio la imagen de un articulo?

Dentro de una comanda donde se ven todos los artículos pulsa encima de unos de ellos, ya sea la familia o articulo.
Tienes la posibilidad de cambiar de imagen, bien de una imagen guardada como una que hagas con la cámara de la tablet.

¿Como añado mas unidades de un mismo articulo?

Después de crear una mesa y dentro de la comanda elegimos un articulo. Puedes pulsar varias veces en el mismo articulo, tantas como cantidades quieras, o bien pulsando el numero en el teclado de las unidades que quieras.
Si al poner la cantidad te equivocas, pulsa en borrar linea y de nuevo pones el articulo deseado haciendo el mismo proceso que antes.

¿Cómo añadir una imagen al documento?

Dentro de los documentos, por ejemplo en Factura, a la derecha hay un botón Adjuntar (ver video). Si pulsamos sobre él, nos sale un pantalla para gestionar las imágenes adjuntas al documento, en ésta hay un botón de Añadir.

Si pulsamos en este botón, nos abre un diálogo que nos permite buscar y seleccionar la imágen que deseamos añadir. Dependiendo del tamaño de la imágen, puede tardar en cargarse en el documento. Comprueba en el plan que tienes contratado el tamaño máximo que te permite almacenar por imágen.

Tenemos la opción de ver la imágen a pantalla completa. También, podemos utilizar el zoom que nos pemite ver la imágen más de cerca o hacerla más pequeña.

¿Cómo buscar una factura?

En Menú (ver preguntas frecuentes) -> Documentos -> Facturas. Una vez abierta esta pantalla pulsamos en Buscar (ver vídeo) y nos aparece una ventana de filtrado y búsqueda.

En un Factura, tenemos muchas posibilidades de búsqueda, tales como, Código de ejercicio, Nº de registro de facturas Emitidas, Fecha, Importe Neto, Importe del IVA, etc… Después de elegir una de estas opciones, añadiremos el valor y automáticamente nos aparecerán todas las facturas que tengan estas características.

Si nos damos cuenta, en el botón donde antes ponía Buscar, ahora aparece Filtro.

Si queremos ver de nuevo todas las facturas, no hace falta cerrar este filtro, volvemos a Documentos opción Facturas y así podremos ver tanto las filtradas como el resto y trabajar con ellas a la vez.

Quiero cambiar el porcentaje de retención que aplico en mis facturas

Debes ir a Menú (ver preguntas frecuentes) -> Archivos -> Empresas y cambiar el porcentaje en el campo Porcentaje de retención. A continuación, pulsa en Guardar.

RECUERDA: SALIR Y ENTRAR DE NUEVO AL PROGRAMA PARA ACTUALIZAR EL PORCENTAJE DE RETENCIÓN.

Observa como al rellenar una factura, te aparece el porcentaje nuevo.

También, puedes cambiar este porcentaje en Menú (ver preguntas frecuentes) -> Procesos -> Opciones de Configuración en el campo Porcentaje de retención.

¿Cómo añadir nuevas delegaciones a mi empresa?

Primero confirme que el Plan que tiene contratado acepta las delegaciones que precisa, o en su caso contrátelo.

Automáticamente se crean dos delegaciones. Si desea añadir más, póngase en contacto con el servicio técnico a la siguiente dirección de correo:

soporte@easypyme.es. Si su plan lo permite estaremos encantados de añadirla.

¿Cómo cambiar los tipos de IVA?

En Menú (ver preguntas frecuentes) -> Archivos -> Tipo de de IVA (ver videos)

Pulsamos en Cambiar y rectificamos los porcentajes que queramos.

De esta manera, estos nuevos porcentajes aparecerán actualizados en las facturas.

¿Qué debo hacer para añadir más tipos de IVA?

En Menú (ver pregunta frecuente) -> Archivos -> Tipos de IVA (ver vídeos) hay un botón de Añadir Nuevo.

En caso de cambio de IVA, podemos optar por cambiar el porcentaje del existente y crear uno nuevo con el % antiguo por si tenemos alguna devolución o incidencia.

Así, evitaremos cambiar el tipo de IVA de todos los artículos y Clientes.

¿Cómo crear un nuevo ejercicio?

En Procesos, que se encuentra en Menú (ver pregunta frecuente), tenemos la opción de Crear nuevo ejercicio.

Con tan solo pulsar en esta opción de menú en este botón nos crea el nuevo ejercicio. Al crear este ejercicio no perdemos ningún dato de ejercicios posteriores y siempre nos va a permitir consultarlo.